Introduction
Chez Solutions Consommables, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur notre site est :
Solutions Consommables
Adresse : Parc d'Activités de la Basse Seine, Rue de la Grande Epine, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Email : accueil@solutions-consommables.fr
Téléphone : 02 72 88 04 90
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations professionnelles : nom de votre entreprise, association ou collectivité.
Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation (voir notre politique de cookies).
3. Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Gérer et suivre vos commandes ou projets personnalisés.
Vous transmettre des offres commerciales et des informations sur nos services (avec votre consentement).
Améliorer votre expérience utilisateur et notre site web grâce à des analyses statistiques.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
Exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et demandes de projet personnalisé.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger notre site.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de nos services, tels que :
Nos prestataires de livraison.
Nos fournisseurs de solutions informatiques.
Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nous.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :
Données liées aux commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
Données de contact pour des communications commerciales : jusqu’à retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger vos données personnelles si elles sont incorrectes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : accueil@solutions-consommables.fr
Adresse postale : Parc d'Activités de la Basse Seine, Rue de la Grande Epine, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
